दिल्ली। विस्तारा एयरलाइन की 100 से अधिक फ्लाइट रद्द और लेट होने पर केंद्रीय सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एक विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।
विस्तारा एयरलाइन पिछले कुछ समय से संचालन संबंधी दिक्क्तों का सामना कर रहा है। फ्लाइट्स में होने वाली देरी के चलते कई यात्री भी परेशान थे। सभी शिकायतों पर संज्ञान लेने के बाद सिविल एविएशन मिन्सिट्री ने रिपोर्ट मांगी है। मंगलवार को भी विस्तारा एयरलाइन की 60 से 70 फ्लाइट प्रभावित रहेंगी। बता दें कि, टाटा एसआईए प्राइवेट लिमिटेड के स्वामित्व वाली भारतीय घरेलू एयरलाइन्स है।
विस्तारा एयरलाइन ने लगातार देरी और उड़ानों को रद्द करने की पुष्टि करते हुए स्टेटमेंट जारी किया था जिसमें कहा गया था कि, “हम पुष्टि करते हैं कि पिछले कुछ दिनों में विभिन्न परिचालन कारणों से हमारी कई उड़ानें रद्द हुई हैं और अपरिहार्य देरी हुई है। हमारी टीमें स्थिति को स्थिर करने के लिए अथक प्रयास कर रही हैं। असुविधा के लिए हमें खेद है। इन व्यवधानों के कारण हमारे मूल्यवान ग्राहकों को नुकसान हुआ है।” इसके अलावा विस्तारा एयरलाइन परिचालन उड़ानों की संख्या को भी अस्थायी रूप से कम कर रही है।
लोगों को हो रही परेशानी को देखते हुए विस्तारा एयरलाइन ने आगे कहा कि, “हम प्रभावित ग्राहकों को वैकल्पिक उड़ान विकल्प या रिफंड की पेशकश कर रहे हैं। हम समझते हैं कि, इन व्यवधानों से हमारे ग्राहकों को भारी असुविधा हुई है, और हम इसके लिए ईमानदारी से उनसे माफी मांगते हैं। हम स्थिति को स्थिर करने की दिशा में काम कर रहे हैं और करेंगे हम जल्द ही अपनी नियमित क्षमता पर परिचालन फिर से शुरू करेंगे।”
